diff --git a/What%27s-Really-Happening-With-AI-V-Telekomunikac%C3%ADch.md b/What%27s-Really-Happening-With-AI-V-Telekomunikac%C3%ADch.md
new file mode 100644
index 0000000..8cffd5f
--- /dev/null
+++ b/What%27s-Really-Happening-With-AI-V-Telekomunikac%C3%ADch.md
@@ -0,0 +1,18 @@
+Automatizace procesů јe stále více klíčovým prvkem moderníһo podnikání v dnešní digitalizované době. V roce 2021 se očekává nárůst využívání automatizace procesů ｖe firmách různých velikostí a odvětví. Automatizace procesů ρřináší mnoho výhod, jako je zvýšení efektivity, snížｅní nákladů a zrychlení procesů. Ꮩ tomto reportu ѕe zaměříme na nové trendy v oblasti automatizace procesů ɑ jejich vliv na podnikání ѵ roce 2021.
+
+Umělá inteligence ɑ strojové učení
+Jedním z hlavních trendů ν oblasti automatizace procesů v roce 2021 ϳe využіtí ᥙmělé inteligence a strojového učｅní. Díky těmto technologiím mohou firmy automatizovat složіté procesy ɑ rozhodování,  [Rozpoznávání řeči AI](http://ssomgmt.ascd.org/profile/createsso/createsso.aspx?returnurl=https://list.ly/i/10186514) c᧐ž vede k ѵětší efektivitě a produktivitě. Umělá inteligence јe schopna analyzovat obrovské množství ⅾat a předvídat chování a potřeby zákazníků. Strojové učení pak umožňuje algoritmům „učіt se" z dat a zlepšovat své vlastní výkony. V důsledku toho mohou firmy lépe porozumět svým zákazníkům a nabízet jim personalizované služby.
+
+RPA a chatboti
+Robotic Process Automation (RPA) je dalším trendem v oblasti automatizace procesů v roce 2021. RPA umožňuje firmám automatizovat opakující se manuální úkoly a procesy, čímž snižuje chybovost a zvyšuje efektivitu práce. RPA je často kombinováno s chatboty, což jsou programy, které komunikují s uživateli prostřednictvím textových zpráv nebo hlasových asistentů. Chatboti mohou odpovídat na dotazy zákazníků, řešit problémy nebo dokonce provádět nákupy mnohem rychleji než člověk. Kombinace RPA a chatbotů může výrazně zlepšit zákaznickou službu a celkovou efektivitu firmy.
+
+Hyperautomatizace
+Hyperautomatizace je dalším klíčovým trendem v oblasti automatizace procesů v roce 2021. Hyperautomatizace zahrnuje integraci různých automatizačních technologií, jako je RPA, umělá inteligence, strojové učení a chatboti, do jednoho celkového systému. Tímto způsobem firmy mohou automatizovat celé procesy od začátku až do konce, což vede k maximální efektivitě a rychlosti. Hyperautomatizace také umožňuje firmám lépe reagovat na změny v prostředí a rychle se přizpůsobovat novým podmínkám.
+
+Cloud-based automatizace
+V roce 2021 se očekává nárůst využívání cloudových služeb pro automatizaci procesů. Cloudové služby umožňují firmám snadněji implementovat a spravovat automatizační technologie bez nutnosti investovat do drahého hardwaru a infrastruktury. Cloudové služby také umožňují firmám škálovat své automatizační procesy podle potřeby a rychle reagovat na změny v prostředí. Díky cloudové automatizaci mohou firmy dosáhnout rychlého návratu investic a zvýšit konkurenceschopnost na trhu.
+
+Bezpečnost a ochrana dat
+S nárůstem využívání automatizace procesů se zvyšuje také důležitost bezpečnosti a ochrany dat. Firmy musí zajistit, že jejich automatizační technologie jsou chráněny před kybernetickými útoky a že osobní údaje zákazníků jsou řádně ochráněny. Bezpečnostní opatření, jako je šifrování dat, dvoufaktorová autentizace a pravidelné aktualizace softwaru, jsou nezbytné pro zajištění bezpečnosti automatizačních procesů. Firmy by měly také mít jasně definované politiky pro ochranu dat a postupy pro reakci na bezpečnostní incidenty.
+
+V závěru lze konstatovat, že automatizace procesů zůstává klíčovým prvkem moderního podnikání i v roce 2021. Nové trendy, jako je využití umělé inteligence, RPA, chatbotů, hyperautomatizace a cloudových služeb, umožňují firmám dosáhnout vyšší efektivity, produktivity a konkurenceschopnosti. Bezpečnostní opatření a ochrana dat jsou nezbytné pro úspěch v automatizovaném prostředí. Firmy by měly sledovat vývoj nových technologií a trendů v oblasti automatizace procesů a aktivně je implementovat do svého podnikání pro dosažení dlouhodobého úspěchu.
\ No newline at end of file